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“装修后出现地板翘起、墙壁脱落情况，装修公司态度强硬，不但不保修还要求先补款。”5月10日，兰州市民彭先生向奔流新闻反映自己的烦心事。

彭先生反映，2022年初他和妻子打算将家中的老房子翻新，经朋友介绍联系到位于兰州市七里河区西湖街道硷沟沿路的甘肃陇上易居建筑装饰有限公司。双方经过协商，签订了总价为30000元的装修合同，内容包含橱柜、集成吊顶、水槽、墙砖地砖等12项内容。彭先生先行付款20000元后，和家人在外租房等待装修完工。

因受疫情影响，整体装修始终未能完成。几个月后，彭先生发现铺好的地板出现鼓包翘起的情况，墙壁上的裂纹尤其明显，部分地脚线甚至开裂。“为了等装修我们全家已经在外租房一年了，装修公司态度强硬，对于墙面和地板的问题表示必须先交钱才能开工，可现在没装修完都出现了明显问题，钱全部交完还能管吗？”彭先生和陇上易居的工作人员多次协商修理无果。

甘肃陇上易居建筑装饰有限公司一名王姓客户经理表示，他们是完全按照合同执行的，目前合同内的多数装修已经完成，彭先生当初还有近一万元的尾款未交付，只有将尾款结清后他们才会继续接下来的装修，对于墙面开裂和地板的鼓包他们也会一并处理。

文·图丨奔流新闻记者 李冰洁